全流程调解业务覆盖
从案件录入到协议签署，从呼叫外呼到数据统计，一站式解决调解业务所有需求
智能调解
案件全流程管理，支持调解员在线调解、协议电子签署、案件状态实时跟踪
呼叫中心
WebRTC软电话、批量外呼、AI机器人外呼，集成ASR语音识别与TTS语音合成
多端支持
调解员端、客户端、债务人端三端协同，支持Web和Android APP
实时通讯
WebRTC高清通话、调解在线聊天、SIP安全监控，确保沟通顺畅
安全管理
双因子认证、IP白名单、暴力破解防护、全操作审计日志
数据统计
可视化仪表盘、多维报表、数据导出，助力决策分析
标准化的调解流程
六步标准化流程，覆盖案件从录入到结案归档的完整生命周期
案件录入
支持批量导入、手动录入、API对接，案件信息完整登记
智能分配
按地域、案件类型、调解员负载自动分配，支持手动调整
调解沟通
WebRTC通话、在线聊天、电话外呼多渠道沟通
协议生成
调解结果自动生成协议文书，支持在线签署
签署归档
电子签名+时间戳，协议永久存档可追溯
数据统计
案件数据多维度统计分析，辅助决策
企业级技术栈
采用业界领先的架构设计，PHP + Go 双引擎驱动，FreeSWITCH 通信核心，Redis 缓存加速， 确保系统高性能、高可用、高安全。
PHP 8.2 + Go Worker
双语言架构，兼顾开发效率与运行性能
FreeSWITCH + WebRTC
电信级通信平台，支持高清语音通话
MySQL + Redis
主从复制 + 缓存加速，数据安全可靠
多重安全防护
双因子认证 + IP白名单 + 审计日志
高可用数据中心
部署于Tier-3+级数据中心，双路供电、N+1冗余、7×24监控， 保障业务持续稳定运行。
企业级安全体系
从网络层到应用层，从身份认证到数据加密，全方位保障系统安全， 防攻击、防勒索、防数据泄露。
多领域调解业务覆盖
灵活适配多种调解场景，满足不同行业业务需求
信赖之选
500+ 机构的共同选择，覆盖法院、律所、企业法务、行业协会
智能调解系统大幅提升了我们的办案效率，案件流转周期缩短 40%，调解成功率显著提升。
WebRTC 通话和协议在线签署功能非常实用，让远程调解成为可能，客户满意度大幅提升。
AI 外呼功能帮我们高效处理了大量债务纠纷案件，节省了 70% 的人力成本。